BDDK’dan vatandaşlara önemli uyarı
BDDK Vatandaşları Uyarıyor
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), son günlerde Kurum adına aradığını söyleyen şahıslar tarafından birçok kişinin telefonla aranılarak, kredi kartı ücret ve komisyonlarının iade edilmesine yönelik çalışmalar ve benzeri diğer bahanelerle kredi kartları ve kişisel bilgilerinin istenildiği yönünde duyumların alındığı hatırlatılarak BDDK’nın hiçbir şahısla bu tarzda bir iletişimi söz konusu olmadığı ifade edildi.

BDDK tarafından yapılan açıklamada, son günlerde Kurum adına aradığını söyleyen şahıslar tarafından birçok kişinin telefon ile aranılarak, kredi kartı ücret ve komisyonlarının iade edilmesine yönelik çalışmalar ve benzeri diğer bahanelerle kredi kartları ve kişisel bilgilerinin istenildiği yönünde duyumların alındığı belirtildi.
Açıklamada, “Yukarıda belirtilen konuya ilişkin olarak, Kurumumuzun hiçbir şahısla bu tarzda bir iletişimi söz konusu olmayıp, ileride doğabilecek muhtemel mağduriyetlerin önlenmesi bakımından kart ve kişisel bilgilere ilişkin konularda ilgililerce hassasiyet gösterilmesi gerekmektedir” denildi.

Kredi kartı liginde Avrupa üçüncüsüyüz

Ekonomik krize rağmen kredi kartı ile alışveriş hız kesmiyor. Türkiye’de kartların yıllık cirosu 200 milyar dolara dayandı. Bankalararası Kart Merkezi Genel Müdürü Sertaç Özinal, Türkiye’nin Avrupa’nın üçüncü büyük kart pazarı olduğunu söyledi.

Türkiye’de kredi kartı ile yapılan harcama her geçen gün artıyor. Bankalararası Kart Merkezi (BKM) Genel Müdürü Sertaç Özinal, Avrupa’nın üçüncü büyük kart pazarı durumundaki Türkiye’de kredi kartlarının yıllık cirosunun 200 milyar dolar olduğunu söyledi. Türkiye’de kredi kartı kullanımının artarak devam ettiğini kaydeden Özinal, bu sene ciro bazında yüzde 10-15 civarında bir artışın olacağını belirtti. Kredi kartı ödeme sistemlerinde Türkiye’nin iyi bir durumda olduğunu belirten Özinal, “Rakamsal olarak bakıldığı zaman Türkiye, Avrupa’nın üçüncü büyük kart pazarı konumunda bulunuyor. Bu son derece gurur verici.” dedi. Antalya’da düzenlenen Maliye Sempozyumu’na katılan BKM Genel Müdürü Özinal, kredi kartı kullanımıyla ilgili bilgi verdi. Özinal, Türkiye’nin yüzde 10 ile Avrupa’da kredi kartı kullanımını en fazla artıran ülke olduğunu kaydetti. Türkiye’nin sadece rakamsal olarak değil, kredi kartı altyapısı, ürün özellikleri, taksitlendirme ve ödüller gibi birçok uygulamada Avrupa’nın öncü ülkelerinden olduğuna işaret eden Özinal, “21 milyon kredi kartı kullanıcısı olduğu tahmin ediliyor.” dedi.

Problemli kart oranlarına da değinen Özinal, Türkiye’de kredi kartı kullanan yüzde 3′lük bir kesimin ödeme zorluğu yaşadığını aktardı. Türkiye’nin kredi kartı güvenliği konusunda da Avrupa’da örnek gösterildiğini dile getiren Özinal, “Şifreli uygulamaya geçildikten sonra kart sahtekârlığında yüzde 80′lere varan bir azalma oldu. Bu ciddi bir oran. Dolayısıyla suistimal konularında kontrol edilebilir bir durumdayız. Türkiye, kredi kartlarında Avrupa’da en düşük suistimallik oranına sahip.” diye konuştu. Kredi kartının ekonomiye ve enflasyonun düşmesine olumlu katkısının olduğunun tespit edildiği bilgisini veren Özinal, 2008 yılındaki ekonomik krizde kartlı ödeme sistemlerinin çok katkısının olduğunu belirtti. Bu arada kredi kartı sahteciliği şifresiz ülkelere kayıyor. Kartlı ödeme sistemlerinde Avrupa’nın ilk uygulamalarını hayata geçiren Türkiye, bugüne kadar 750 milyon dolarlık yatırım yaparak şifreli kredi kartı kullanımına geçen ilk 3 ülkeden birisi oldu. Avrupa ve Asya’daki en düşük kart sahteciliğinin yapıldığı ülkenin Türkiye olduğu belirtiliyor. Sertaç Özinal daha önceki toplantılarda kart sahteciliğinin şifresiz kredi kartı sistemi olan ülkelere kaydığını açıklamıştı. Yapılan çalışmaların sonuçlarına göre Avrupa’da kart sahteciliği oranı yüzde 0,17 iken bu oran Türkiye’de yüzde 0,1 civarında dolaşıyor. Bu durumda sahteciliğin Avrupa’dan Amerika’ya yöneldiği ileri sürülüyor.

CEP TELEFONLARI KREDİ KARTI GİBİ KULLANILıyor

Bankalararası Kart Merkezi (BKM) Genel Müdürü Sertaç Özinal, Türkiye’de 3-4 yıllık süreçte mobil telefon kullanan kişilerin yüzde 20′sinin ödemelerde yakın alan iletişimi (NFC) kullanacağını öngördüklerini açıkladı. Özinal, son 20 yılda kredi kartları adetlerinde yüzde 6 bin, banka kartlarında yüzde bin, ATM sayılarında yüzde bin 500, POS sayılarında yüzde 110 bin ve kart cirolarında yüzde 435 bin oranında büyüme olduğuna işaret etti. Özinal, temassız kartlarla ilgili uygulamaların yakın zamanda daha da gelişeceğini vurguladı. Ödeme sistemlerinde son kullanılan teknolojilerden olan NFC’ye değinen Özinal, şöyle devam etti: “Bu teknolojiyle cep telefonlarının kredi kartı gibi ödeme aracı olarak kullanılabileceği döneme girildi. Şu anda birçok kapsamlı pilot projeler söz konusu. Sanıyorum 2011 başlarında artık bunu gerçek hayatta göreceğiz. Dolayısıyla kullanıcılarımız telefonla ödeme ihtiyaçlarını giderebilecekler. Bunun için bir süreç gerekiyor. Türkiye’de 3-4 yıllık süreçte mobil telefon kullanan kişilerin yüzde 20-25′inin ödemelerde yakın alan iletişimi kullanacağını öngörüyoruz. Bu çok önemli bir rakam. Dünya genelinde yüzde 10-15′lerde. Dolayısıyla Türkiye’nin temassız konusunda birkaç adım önde olacağını düşünüyoruz.”

Sektörde ortak ATM kullanımının önemli bir adım olduğunu da hatırlatan Özinal, ATM paylaşımının 300 milyon lira civarında ekonomiye tasarruf getireceğini, ortak POS’un gerçekleşmesi durumunda ise 200 milyon liraya yakın tasarrufun olacağını öngördüklerini, teknoloji geliştikçe ve bu tip projelerden sonuç alındıkça ülke ekonomisinde son derece önemli maliyet tasarrufları sağlandığını söyledi. ŞABAN GÜNDÜZ ANTALYA, AA

Kredi Kartı Tek Çekim Komisyon Ücreti Alanları Şikayet Edin
Sakarya Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Raportörü Hüseyin Çiçek, bazı mağazalar ve kuyumcuların kredi kartı tek çekimlerinden haksız yere komisyon ücreti aldıklarını söyledi. Çiçek, kredi kartı tek çekimlerinde komisyon ücreti ödeyen kişilerin Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğüne başvuruda bulunmalarını istedi.

Adapazarı Mehmet Akif Ersoy İMKB Teknik ve Endüstri Meslek Lisesi Bilinçli Tüketici Kulübü öğrencileri tarafından düzenlenen seminerde konuşan Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Raportörü Hüseyin Çiçek, bazı ürünlerde garanti süresinin en az 2 yıl olduğunu, fakat bazı firmaların özellikle fark isteyerek, garanti süresinin 6-7 yıla çıkardıklarını belirtti.Çiçek, biraz fark verilerek garanti süresinin tüketiciler tarafından uzatılması gerektiğini ifade etti.

Garanti süresince servis ve yedek parça alınmadığını, ayrıca garanti süresi içinde ve bir yıl zarfında aynı arızadan en az 3 defa, farklı arızalardan 5 defa ve toplam garanti süresi içinde 7 defa bir ürün servise gittiğinde, tüketicinin ürünün ücret iadesini veya yenisi ile değişim yapabilme hakkının olduğunu anlatan Çiçek; “Ek garanti süresi tüketiciler tarafından muhakkak kabul edilip, garanti süresi uzatılmalı” diye konuştu.

Seminerde kredi kartı kullanımına da dikkat çeken Çiçek, bazı mağazalarda ve özellikle kuyumcuların uygulamış oldukları, kredi kartı tek çekimlerinde komisyon ücretinin alınmasının haksız ve mesnetsiz olduğunu dile getirdi.Bu durumla karşılaşan tüketicilerin, Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğüne başvurabileceklerini kaydeden Çiçek, şunları söyledi; “Etiket ve kasa fiyatı arasındaki farkta, tüketici lehine olan fiyat uygulanır. Özellikle büyük marketlerde kasa ve etiket fiyatı arasında farklar oluşuyor.Bu yüzden satış sonrasında, alınan fişlerin kontrol edilmesi gerekiyor. Kasa ve etiket fiyatında bir farklılık var ise en düşük fiyatın geçerlidir.”

(CİHAN)